随着足浴行业被逐渐被大众所接受，来足浴店做足浴的顾客也是五花八门。那么该如何应对则五花八门的顾客呢？

顾客虽然数量，但大致可以分为四种类型的顾客，我们要了解他们的特征，做出正确的应对措施，把他们“一网打尽”。

一、强势型

这类顾客比较傲慢自信，以自我为中心，很有主见。他们一般有自己的想法，不会接受他人的建议。

接待策略：

接待强势型顾客，正确的方法是去迎合他，千万不要与他正面对抗，简单地说就是顺毛撸。他会告诉你他想要什么，我们只需按他的需求提供相应套餐，让他感受到你的执行力即可。

二：犹豫型：

这类顾客都比较温和，但是他们好奇心比较大，每一种套餐都想试一试。但是在选择的时候会犹豫不决，到最后可能什么都没选，简单的说就是选择困难症患者。

接待策略：

接待犹豫型的顾客，需要在聊天过程中占据主动。主动询问他们的情况和需求，根据实际情况为他们提供对应的套餐。

三：热情型

这类顾客善于沟通，容易表现出自身的情感。一般情况下他们会很积极的配合你的寻问，他们比较享受与人交谈的过程。

接待策略:

接待犹豫型的顾客你需要在聊天的过程中，不停的夸奖他们，只要让他们感觉到你对他们的崇拜，他们也会很乐意成为回头客。

四：严谨型

这类顾客特别注重细节，同事他们对生活也很挑剔。一旦发现现实与他们预期的不一样，他们会转身就走。

接待策略:

这类顾客是接待难度最大的。你只要平淡接待，表现你的专业性。客观的表述事实，千万别夸大，剩下的交给他们自己判断就可以了。